Tukipalveluiden kehittäminen ja kustannusanalyysit
Tukipalveluiden toimintaa tehostamalla ja kustannuslaskentaa optimoimalla kasvatetaan kilpailukykyä.
Ydin- ja tukipalveluiden kehittäminen ja kustannuslaskenta
Kaipaatko läpinäkyvyyttä palvelutuotannon kustannustehokkuuteen ja prosesseihin?
Muutokset palveluiden verkostossa työnjaossa asiakkaiden kanssa sekä sisäisissä toimintamalleissa edellyttävät kykyä suunnitella toiminnot ja resursointi vastaamaan muuttunutta tilannetta. Asiakkaiden tavoitellessa mm. parempaa kustannustehokkuutta voidaan epähuomiossa heikentää palveluiden saatavuutta tai laatua. Visiora Partnersin tiedolla johtamisen ja prosessien kehityspalveluiden avulla varmistetaan palveluiden kehittämisen ja kustannuslaskennan onnistuminen ilman ajautumista osaoptimointiin. Konsultoimme myös investointi- ja rakennushankkeita tukipalveluiden kehittämiseen ja mitoitukseen liittyvissä tarpeissa.
Asiakkaan oman osaamisen tueksi tarjoamme riippumatonta asiantuntijapalvelua
Julkisen sektorin kustannuspaineet pakottavat uudistamaan toimintaa. Visioran avulla varmistat, että käytössä on tehokkaimmat ratkaisut ja toiminnan kehitystä johdetaan tiedolla. Toiminnan läpivalaiseminen auttaa kehittämispanostusten kohdentamiseen keskeisimpiin osa-alueisiin ja ohjaamaan toimintaa faktatiedon avulla. Visiora Partners toteuttaa asiakkaille mm. toimintokustannuslaskentaa sekä toimittamalla asiakkaan käyttöön työkaluja resurssien laskentaan ja kustannusperusteiseen hinnoitteluun.
Tarjoamme konsulttipalveluita mm. seuraaviin tarpeisiin:
- Palveluverkoston ja palvelutuotannon tapojen kehittäminen
- Palvelutuotannon kustannustehokkuuden analysointi ja prosessien optimointi
- Palvelun tilaajan, asiakkaan ja tuottajan yhteistoiminta ja muutoksen hallinta
- Kustannus- ja hinnoittelulaskennan uudistaminen
Toiminnan kehittämisen kasvavaa tarvetta tuetaan tiedolla johtamisella
Hyvinvointialueet, kunnat ja muut julkisen sektorin toimijat ovat kustannuspaineessa, ja säästöjä haetaan voimakkaasti sekä omasta toiminnasta että palveluntuottajilta ostetuista palveluista. Vanhat hinnoittelumallit voivat ohjata toimintaa väärällä tavalla.
Tarjoamme kattavia konsultointiratkaisuja, jotka auttavat optimoimaan tukipalveluiden toimintaa ja saavuttamaan parempia tuloksia. Hyvinvointialueiden toiminnan optimointi edellyttää kyvykkyyttä kohdistaa kustannukset toiminnoille ja palvelutuotteille. Uudet yhteiskäyttöiset tilat tai tukipalvelut tulee mitoittaa eri tavalla kuin aikaisemmin, jotta resurssien yhteiskäyttö saadaan aidosti tuottamaan kustannustehokkuutta.
Palveluiden hinnoitteluun kohdistuu myös muutostarpeita, kun palveluiden tuotantotavat, käyttövolyymit ja laatuvaatimukset ovat muutoksessa. Kustannusrakenteen muuttuessa hinnoittelu on pystyttävä päivittämään vastaamaan muuttuneita toimintavolyymeja ja kustannuksia.
Mitkä ovat hyödyt?
- Nykytilan analysoinnilla ja prosessien benhcmarkingilla tunnistat tärkeimmät kehittämiskohteet suhteessa omaan historiasuoritukseen, vertaistoimijoihin sekä muiden toimialojen parhaisiin käytäntöihin.
- Prosessien kuvaamisella tehdään näkyväksi konkreettiset parannuskohteet omassa sekä muiden osapuolten toiminnassa. Selkeät prosessit, roolitus ja työnjako vähentävät virheitä ja parantavat palvelun sujuvuutta. Palvelun laatua hallitaan prosessien hallinnalla.
- Toiminnan systemaattisella kehittämisellä saadaan kustannustehokkaampaa ja laadukkaampaa palvelua. Päällekkäisen työn, turhan liikkumisen ja muun hukkatyön vähentäminen mahdollistavat tehokkaamman resurssien käytön. Automaatio ja tekoäly tarjoavat mahdollisuuksia uudistua, kun niitä käytetään tarvelähtöisesti.
- Palveluverkoston kehittäminen mahdollistaa nykyisten ja uusien asiakkaiden palvelun uudella tavalla ja lisää kustannustehokkuutta.
- Tarkka toimintakustannuslaskenta tarjoaa arvokasta tietoa kustannusrakenteen hallintaan ja kustannustehokkaiden ratkaisujen löytämiseen.
Kustannusanalyysillä pystytään löytämään mahdolliset hinnoittelun vääristymät, jotka pahimmillaan voivat toimia esteenä toiminnan kehittämiselle ja palvelun laadun parantamiselle. Parhaimmillaan kustannusten analyysi auttaa tunnistamaan toiminnan kehityskohteet ja auttaa tuottamaan asiakkaille ja yhteiskunnalle säästöjä palveluita heikentämättä.
Kokemus vastaavista tilanteista auttaa onnistumaan
Visiora Partners tuottaa asiantuntijapalveluita julkisten ja yksityisten palvelujen tarjoajille toiminnan kehittämiseen ja analysointiin. Olemme sekä sote- ja julkishallinnon päätoimijoiden että niiden palveluntuottajien toiminnan kehittämisen luottoasiantuntija.
Visioran vuosikymmenien kokemus toiminnan kehittämisestä ja analysoinnista mahdollistaa onnistumisen kaikkein vaativivimmissakin muutostilanteissa. Olemme kehittäneet tukipalvelutoimintaa ja sen kustannuslaskentaa lähes kaikkialla Suomessa.
Kehitämme toimintaa mm. näissä palveluissa:
- Analytiikka-, laboratorio- ja sairaala-apteekkipalvelut
- Varastointi-, logistiikka- ja kuljetuspalvelut
- Puhtaanapito ja laitoshuolto
- Välinehuolto-, apuväline- ja muut laitehuoltopalvelut
- ICT- tukipalvelut
- Ateriapalvelut
- Jätehuolto- ja pesulapalvelut
Asiakkaitamme ovat mm. Tuomi-Logistiikka, Servica, Fimlab Laboratoriot Oy, Hus-Apteekki, HUS Diagnostiikka, Senaatti-kiinteistöt sekä useat hyvinvointialueiden omat palveluyksiköt.