Toimipiste- ja palveluverkon suunnittelu
Tilakustannusten minimoinnin sijaan verkoston kehittämisen keskiössä tulisi olla toiminnan kokonaiskustannustehokkuus, palvelukyky sekä pitkällä aikavälillä muodostuvat vaikutukset kuten elinkaarikustannus ja hiilijalanjälki
Ensihoidon ja pelastustoimen fyysisellä toimipisteverkostolla on erittäin iso merkitys kriittisen toiminnan palvelutason turvaamisessa. Verkostosimuloinnilla toimipisteverkostoa pystytään kehittämään pitkäjänteisesti sekä vertailemaan huolellisesti eri skenaarioita ja niiden toiminnallista ja taloudellista vaikutusta.
Kuva: Lev Karavanov | Dreamstime.com
Julkisten ja sote-palveluiden verkostoissa asiakkaiden saavutettavuus, toiminnan tehokkuus, tilakustannukset sekä henkilöstönäkökulmat korostuvat yhä enemmän. Nopeasti muuttuva toiminta edellyttääkin uudenlaista systemaattisuutta verkostopäätöksissä. Valtion, kuntien ja maakuntien palveluille on tarvetta joka puolella Suomea, mutta rahoituspohjan niukentuminen ja verkoston energia- sekä hiilijalanjäljen vähentäminen edellyttävät toiminnan kehittämistä ja tilojen tiivistämistä, mikä voi tarkoittaa tilojen laajempaa yhteiskäyttöä.
Väärällä verkostopäätöksellä pahimmillaan lukitaan tilat epäoptimaalisiin sijainteihin vuosikymmeniksi, estetään toiminnan kehittäminen ja karkotetaan asiakkaat. Hyvällä valmistelulla toimipisteverkostoa pystytään kehittämään pitkäjänteisesti suuntaan, joka mahdollistaa strategian toteuttamisen. Hyvään valmisteluun kuuluvat myös huolellinen vaihtoehtoisten skenaarioiden vertailu sekä toiminnallisten ja taloudellisten vaikutusten arviointi.
Toiminnan kehittämisen ja pitkän aikavälin suunnittelun yksi tärkeimmistä kysymyksistä on organisaation toimipisteverkosto. Visiora Partnersin pitkä kokemus toiminnan analysoinnista ja kehittämisestä kattaa myös toimipisteverkostojen analysoinnin ja mallintamisen. Analyysien avulla saadaan merkittävästi parannettua päätöksenteon laatua.
Analysointitoimeksiannon tavoitteena voi olla esimerkiksi seuraaviin ydinkysymyksiin vastaaminen:
- Millainen on verkosto, joka parhaiten mahdollistaa strategisten tavoitteiden toteuttamisen pitkällä aikavälillä?
- Millaisia toiminnallisia ja taloudellisia vaikutuksia verkoston muuttamisella on saavutettavissa?
- Mikä on paras toimintamalli annetun verkostorakenteen puitteissa?
- Miten kuljetusreitit ja aikataulut tulisi järjestää optimaalisesti?
Julkishallinto ja sosiaali- ja terveydenhuolto
Toimipisteverkostojen analyysit auttavat optimaalisen vaihtoehdon valinnassa
Tulevaisuuden sote-palveluiden tuottamisessa merkittävässä roolissa ovat palveluiden saatavuus sekä niiden kustannustehokas tuottaminen. Tällöin korostuu se tosiasia, ettei sote-palveluiden kustannusrakenne voi pysyä nykyisellään vaan toimipisteverkoston on uudistuttava. Toimipisteverkostoselvityksien ytimessä onkin palveluiden hajauttamisen tai keskittämisen tuomien erojen tutkiminen ja erilaisten vaihtoehtojen vertailu toiminnallisuuden ja kustannusten kannalta.
Verkostoanalyyseissä toiminnallista näkökulmaa täydennetään paikkatietoanalytiikan keinoin:
- Toimipisteiden saavutettavuus asiakkaille
- Henkilöstön saatavuus alueella
- Logistiikka- ja kuljetuskustannukset
- Potentiaaliset asiakasmäärät eri sijainneissa
- Ratkaisuvaihtoehtojen vaikutus ympäristöön ja kestävä kehitys
Teollisuus ja logistiikka
Toiminnan kehittämisen ja pitkän aikavälin suunnittelun yksi tärkeimmistä kysymyksistä on organisaation toimipisteverkosto
Toimipisteverkostoa ja toimitusketjua koskevat strategiset päätöksentekotilanteet ovat vaativia, koska päätöksillä on pitkäkestoisia ja moniulotteisia vaikutuksia yrityksen sisäiseen toimintaan sekä kykyyn luoda loppuasiakkaille arvoa. Verkostoa koskevissa päätöksissä tulee aina huomioida arvoketjun eri vaiheet ja niissä vaikuttavat kustannus- ja palvelukykytekijät. Visiora Partnersin kokemus toiminnan analysoinnista ja kehittämisestä kattaa myös toimipisteverkostojen sekä toimitusketjujen analysoinnin ja mallintamisen.
Analyysin tavoitteena on tyypillisesti seuraaviin ydikysymyksiin vastaaminen:
- Millainen on verkosto, joka parhaiten mahdollistaa strategisten tavoitteiden toteuttamisen pitkällä aikavälillä?
- Millaisia toiminnallisia ja taloudellisia vaikutuksia verkoston muuttamisella on saavutettavissa?
- Mikä on eri vaihtoehtojen elinkaarikustannus ja kuinka hyvin eri vaihtoehdot tukevat vastuullisuus- ja kestävyystavoitteiden saavuttamista?
- Mikä on paras toimintamalli annetun verkostorakenteen puitteissa?
- Miten kuljetusreitit ja aikataulut tulisi järjestää optimaalisesti?
Toimipisteverkoston pitkän aikavälin suunnittelun voi käynnistää esimerkiksi uusien toimintatapojen tai -konseptien käyttöönotto, yritysvastuullisuuden tavoitteiden mukainen muutos, hiilijalanjäljen vähentämistarve, kustannustehokkuushanke, palveluiden tai tuotteiden kysynnän ennakoidut muutokset, toimitilojen uudistamisen tarve tai esimerkiksi tullaus- tai verotuskäytäntöjen muutokset. Yrityskauppatilanteissa on tarve arvioida, miten toiminnot organisoidaan ja minne ne sijoitetaan. Kuluttajatuotteita tai -palveluita tuottavissa organisaatioissa pyrkimys on digitalisaation avulla tuottaa enemmän palvelua asiakkaalle sähköisessä kanavassa, jolloin verkoston pitää myös usein muuttua. Investointihyödykkeiden logistiikka- ja valmistusketjut ovat usein pitkiä, jolloin verkoston kehittämisessä korostuvat logistiikka, paikalliset kumppanuudet sekä asiakkaiden maantieteellinen sijainti.